为进一步�；ぐ芟颜哒比ㄒ�，增进包管纠纷当事人公正、快速、高效地化解包管纠纷，昨日，湖北保监局指导湖北省包管行业协会正式挂牌建立湖北省包管消费者权益�；ぶ行�。
作为省内主动维护消费者权益、公正化解包管争议、增进行业健康生长的专门机构，该中心将具备六大职能：投诉综合处理、诉调对接与纠纷调解、行业反欺诈信息效劳、效劳评价及信息披露、民众交流与危害警示教育、从业人员诚信治理。
中心建立后，将能够为省内的包管消费者免费提供投诉维权、执法咨询、司法确认、危害教育、公司评价、诚信治理等效劳，在有效化解包管矛盾争议，为包管纠纷当事人营造公正、正当、流通、高效的消费维权情况等方面发挥越发积极的作用。
消费者可通过12378热线、网络、来信、来访等渠道进行咨询、投诉。2015年4月，湖北保监局正式建立消保处，催促各包管公司全面建成消费者事务委员会，依法实时与客户协商，累计维护包管消费者权益涉及金额1842万元。
